前回は、コミュニティサイトの構築と運営についてのコミュニティサイトとしての外枠の部分についてお話した。
フォーラムを設置する大きな理由としてユーザー同士の意見交換が一つ上げられる。
いくら良いサイトであっても、ただ単に攻略情報を掲載しているだけでは意味が無く、こういった情報には個人個人に特徴があり、時には誤った情報がある。
そんな誤った情報の修正やコミュニティの動向、また交流の場を提供するのがフォーラムの役割なのである。例を上げるとするとマップ攻略などで、ユーザー間での情報のやり取りがあると、利用している側では「なるほど、こういった攻略方法もあるんだ。」とプレイに幅がでる。

こういった意見交換がユーザー間で行われれば、それはコミュニティの発展、活性化に繋がるのである。今回はそのコミュニティを形成する上での重要になる、フォーラムの設置と管理についてポイントを踏まえて見ていこう。

コミュニティへの参加

コミュニティに参加した経験の少ない人はどうしても敷居の高いように思い込みがちになる。それは、やはり自分が提案したものに、反発した意見が返ってくることもある、そういった考えがあると自然と足が止まってしまったり、また新参者が既存のコミュニティに馴染むのは難しいのも要因である。

しかしコミュニティ側からしてみれば、そんな事は全くなく逆にそういった提案を投げかけてくれるプレイヤーが必要なのである。自分が持っているどんなに小さな知識や情報でも、他のプレイヤーにとっては新たな発見に繋がりゲームコミュニティ全体のレベルアップに繋がるので、積極的にコミュニティへ参加していただきたい。

フォーラムの設置

以下はフォーラムを設置を考えているプレイヤーのためのガイドである。

フォーラムをレンタルする場合

利用するサーバーにフォーラムの導入が難しい人はレンタル掲示板をお勧めする。

レンタル掲示板としては、色々なレンタル掲示板が登場している。各社様々な機能があり、しかも無料で提供してくれる所が多い。今回ここでは、TeacupとFC2掲示板を紹介したい。まずはteacupであるが、国内では圧倒的な人気のあるレンタル掲示板サイトである。サイトの案内に従えば簡単に導入できる仕組みになっている。
次にFC2掲示板であるが、両者とも機能は充実しているがどちらかと言うとFC2掲示板の方がセキュリティー面でTeacupより強いと感じられる。Teacupの方は無料のクラスから有料のプレミアムのクラスにグレードをアップすることで、機能が拡張されセキュリティ面も強化される仕組みになっている。

この2つの無料掲示板以外にもたくさんのレンタル掲示板のサイトがある、色々な機能や掲示板のタイプなどがあるので、機能を比較しながら選んで欲しい。

フォーラムを自分で設置する場合

フォーラムの設置可能なサーバーの場合としてフォーラムソフトがある。自分で設置する場合のメリットとして、レンタルとは違い管理がしやすく、全てのことに自分が主体となってガイドラインを引くことが可能である。また、自分の好みに合ったデザインに、カスタマイズすることが出来るなどのメリットがある。今回はその中で3つ紹介することにする。
また、以下のサイトで色々なフォーラムソフトの比較、紹介などをしているので一度拝見してみるのもよいだろう。
CMS NAVI

phpBB phpBB公式サイト

海外では人気のソフトで、PHPとデータベースによって構成される高機能なフォーラム型の掲示板でありユーザーなどの管理もしっかりした作りになっている。しかし解説サイトが少ないこともあり日本ではあまり人気がない。phpBB自体を日本語化するには公式サイトに日本語化のファイルが用意されているので、それを使って日本語化することが出来る。またデザインはユーザーから投稿された、多種多様なテンプレートファイルがあり、自分の好みに合ったデザインにカスタマイズできる。

my　litle forum my litle forum公式サイト

こちらは、スレッド型やツリー型に切り替えが可能なフォーラムソフトで日本語化にも標準で対応しておりスパム対策機能も充実しているのが特徴である。そのほかにもフリーのフォントを入れて設定することにより、フォントが使えるようになるのも魅力の一つである。

Hilight Multi（改） Hilight Multi（改）配布サイト

元は海外のソフトでHiBBSというサイトで配布されていた掲示板で、そのオリジナル盤の改良型である。日本でも馴染みのある2ch風のマルチスレッド型の掲示板である。

フォーラムの導入に必要なサーバースペック

前回のコミュニティサイトの回でも述べたように、フォーラムの設置するには対応するソフトがインストールされた、サーバーが必要になる。例えば、上記のphpBBを例にあげるのであれば、Apache、PHP、MySQL/PostgreSQLなどのプログラムが必要になるので、フォーラムソフトが必要とするソフトがサーバーにインストールされているかよく調べてからフォーラムソフトを選んで欲しい。

フォーラムの管理

なぜ管理が必要なのか。

簡単に言ってしまうとフォーラムの中での問題を無くすのが大きな理由である。利用するユーザーが多くなって来ると、悪意のあるユーザーやユーザー間での意見の対立が起きる。それに備え、規模が小さい内にきっちりとしたガイドラインを作成し、誹謗中傷を禁止したり、悪意のあるユーザーをアクセス禁止にすることが重要である。また、アカウント登録を条件にすることで、匿名ユーザーからの誹謗中傷を防ぎやすくすることが出来る。

ユーザーニーズに合わせたフォーラムジャンルを作る

コミュニティの発展には重要なフォーラムではあるが、全ての話題を一つのフォーラムで進行してしまうと情報の統制が取りにくくなってしまう。管理者側から見ても、情報の整理がしにくいしユーザー側から見ても自分が投稿したい内容をどこに投稿すればいいのか判らなくなってしまう上に、情報を受け取る側は自分の求めている情報がどれなのかがさっぱり判らなくなってしまいかねない。こういったことから、ジャンルを分けニーズにあったカテゴリーを作ることが重要である。

例を上げるとするならば、ユーザー側からマップ攻略のフォーラムが欲しいと要望があれば、マップ攻略のフォーラムを作るなどをしニーズに合ったジャンル分けを勤めるように努力する必要がある。

以上がフォーラムの設置と管理のポイントである。

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