年末年始のサポート体制について

お客様各位
いつもDHARMAPOINT製品をご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始のサポート体制につきましてご案内いたします。

■メールサポート：

通常通りの体制となりますが、お問い合わせ内容によっては返事が遅くなってしまう可能性があります。

■電話サポート：

通常通りの体制となりますが、通常体制が「祝・祭日を除く平日10:00～18:00」となっておりますため、本年末のカレンダーでは、年内は12月30日（金）18:00までの受付、新年は1月3日（月）10:00からの受付となります。ご注意ください。

■修理ご依頼品の発送について：

2011年12月29日～2012年1月4日までの間は、お荷物の受取ができません。
このため、2011年12月26日～2012年1月4日の間は、発送をお控え頂ければ幸いです。（または、2012年1月5日以降の着日指定にてご発送ください。）

※修理受付には受付番号が必要です。
必ず弊社サポートセンターへお問い合わせいただき、受付番号をご確認後の発送としていただきますようお願いいたします。

お問い合わせ（メール）は随時お受けいたしますが、ご回答までお時間を頂く場合がございます。
商品発送等の通常業務は5日（水）から対応させていただきますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

その他、通常のサポート体制については下記ページをご参照ください。
http://www.dharmapoint.com/content/support