FAQ―キーボード
Q1 DRTCKB91UBKにおいてキー荷重が異なるキーが存在する
2008年度販売の一部製品に変荷重製品が混在しておりました。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
（2009年現在、出荷中の該当製品は、すべて検査済みの製品です。2009年1月以降お買い上げのお客様は安心してご利用ください。）
過去お買い上げのお客様において該当機種をお持ちの際は、無償修理をおこなっております。
お手数ではございますが下記専用修理センターまで着払いにてご送付をお願いいたします。
<修理方法について>
お客様より製品をご送付いただいた後、該当製品のカップラバーシートに新品交換し、ケース・キートップ汚れ等のクリーニング、機能検査を実施の上、お客様にご返却させて頂きます。
<製品の送付にあたって>
ご送付の際、お客様のお名前、ご住所、電話番号を必ずご記入の上、下記返送先へ着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。
修理はご到着後、1週間程度でご返送いたします。
*当日、着荷分修理送付は2009年8月終了し2009年9月より通常修理にてのご対応とさせていただいております。
<お問い合わせ先>
シグマインフォメーションセンター
フリーダイヤル 0120-917-498
受付時間 9:00~12:00/13:00~17:00
<修理送付先>
〒229-1133
神奈川県相模原市南橋本3-6-7
東プレ株式会社 電子機器部内
シグマ修理受入センター 受付宛
<個人情報の取り扱いについて>
お客様からご提供頂く個人情報につきましては、本件の対応にのみ使用し管理いたします。
なお、本件対応に関連し、弊社関係会社にお客様の個人情報を開示することがありますが、 弊社と同様の管理を行います。
個人情報の取扱いについては、弊社“個人情報の取扱い”ページをご参照いただきますようお願いいたします。
その他、ダーマポイントに関するキャンペーンやプロモーションイベントについて不明な点が発生した場合。
A. - キャンペーンやイベントに関してはそれぞれの主催者との取り決めがございますので、弊社サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
